Ovi uvjeti korištenja definišu pravila korištenja web stranice i usluga koje nudi Kodeks d.o.o. (u daljem tekstu “Mi”, “Naš” ili “Kodeks”). Korištenjem naše web stranice prihvatate uvjete korištenja navedene u ovom dokumentu.

Korištenje web stranice i webshopa

Pristup našim sadržajima i obavljanje kupovine putem webshopa zahtijeva registraciju korisnika. Korištenjem sadržaja, korisnici potvrđuju da djeluju na vlastitu odgovornost i prema svojim potrebama.

Zabranjeno je korištenje automatizovanih programa za preuzimanje sadržaja ili pokušaje onesposobljavanja web stranice. Svi pokušaji zloupotrebe smatraće se kršenjem ovih uvjeta i mogu dovesti do odgovarajućih zakonskih mjera.

Opći uvjeti

  • Nakon što pošaljete narudžbu i primite potvrdu na svoj e-mail, narudžba je neopoziva.
  • Kodeks se obavezuje da isporuči naručene proizvode ispravne i u dogovorenom vremenskom roku.
  • Dostava na području Bosne i Hercegovine usaglašena je s važećim cjenovnikom kurirske službe, u zavisnosti od vrste opreme.
  • Kupci će biti obaviješteni o svim promjenama u vezi s narudžbom.

Garancija kvaliteta

Kodeks garantuje kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalnih robnih marki i odgovaraju opisima navedenim na web stranici.

Garancija na proizvode važi od datuma kupovine, kako je propisano od strane proizvođača. Garancija se može poništiti ako se kvarovi pojave zbog nepravilnog rukovanja ili popravke od strane neovlaštenih servisa.

Reklamacije i povrat robe

Korisnici imaju pravo na reklamaciju u sljedećim slučajevima:

  1. Prilikom instalacije ili prvog korištenja – Ako proizvod ne odgovara opisu ili je neispravan, korisnik može zahtijevati popravak, zamjenu ili povrat novca.
  2. U garantnom roku – Kodeks će postupati prema pravilima koje je odredio proizvođač i koja se odnose na garanciju za svaki pojedinačni slučaj.

Za reklamacije online narudžbi, molimo kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila s informacijama o narudžbi i opisom reklamacije.

Privatnost podataka

Kodeks se obavezuje da će čuvati privatnost podataka svojih korisnika. Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za obradu narudžbi i osiguranje kvalitetne usluge.

Saglasnost i promjene uvjeta

Korištenje usluga web stranice Kodeks podrazumijeva saglasnost s navedenim uvjetima. Sve promjene uvjeta bit će važeće nakon objave na ovoj stranici ili slanjem obavijesti putem e-maila korisnicima.

Pravilnici

Pridržavamo se važećih pravilnika o prodaji, formiranju cijena i privatnosti korisnika.

Hvala na povjerenju!